Добрый день!
У кого нибудь есть такая проблема с сайтом закупки гов.:В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в техническую поддержку сайта.
В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех. под
Re: В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех.
Сведения по отчету потерялись (привязались к другому контракту) обращался в техподдержку, просят доказательства (скриншоты, запись)
Общая проблема, сходите, матерится народ.
http://www.tendery.ru/forum/viewtopic.p ... start=1020
Общая проблема, сходите, матерится народ.
http://www.tendery.ru/forum/viewtopic.p ... start=1020
-
- Сообщения:706
- Зарегистрирован:29 окт 2014, 11:03
- Контактная информация:
Re: В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех.
В чем проблема? Обращаемся в ТП Все решаемо! Это года 2 назад все сложно было. А щас и дозвониться реально и на электронку отвечают и операторы намного грамотней стали в технической части. А вообще если такая и прочие подобные ошибки - идем на главную, если видим инф-ю о регламентных сегодня/вчера/позавчера, скорее всего нет толку рыпаться, лучше подождать пару дней. Благо сроки по размещению нам продлили
-
- Сообщения:67
- Зарегистрирован:21 окт 2016, 02:38
- Контактная информация:
Re: В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех.
У нас была такая проблема! При размещении отчета (потом еще со сведениями в реестр контрактов) выдавал страницу с ошибкой "перезагрузить, сформировать письмо в служ под-ки...", мы неделю направляли письма, каждый день по новой формировали информацию и вчера свершилось! Неделя просрочки по отчету! Зля не хватает!! но все письма, естественно, запросы сохранили!
-
- Сообщения:67
- Зарегистрирован:21 окт 2016, 02:38
- Контактная информация:
Re: В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех.
Порадовала новая форма обращения, может кому то пригодится:
Уважаемый пользователь!
Для анализа данных необходима запись пошаговых действий приводящих к ошибке:
1. Зайти на главную страницу ЕИС;
2. Пуск - Выполнить (на клавиатуре комбинация, значок "Виндоус+R") - прописать PSR и нажать enter;
3. Появится ПО "Средство записи действий", в параметрах необходимо указать максимальное количество скриншотов "99";
4. Зайти в ЛК;
5. Воспроизвести проблему;
6. В открытой программе "Средство записи действий" остановить запись действий, сохранить файл;
7. Полученный файл направить на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru.
В случае возникновения ошибки "Страница временно недоступна. Попробуйте перезагрузить страницу" необходимо приложить файл с описанием ошибки
так же подкрепляли файл выгруженный с ошибкой и сертификат подписи.
Уважаемый пользователь!
Для анализа данных необходима запись пошаговых действий приводящих к ошибке:
1. Зайти на главную страницу ЕИС;
2. Пуск - Выполнить (на клавиатуре комбинация, значок "Виндоус+R") - прописать PSR и нажать enter;
3. Появится ПО "Средство записи действий", в параметрах необходимо указать максимальное количество скриншотов "99";
4. Зайти в ЛК;
5. Воспроизвести проблему;
6. В открытой программе "Средство записи действий" остановить запись действий, сохранить файл;
7. Полученный файл направить на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru.
В случае возникновения ошибки "Страница временно недоступна. Попробуйте перезагрузить страницу" необходимо приложить файл с описанием ошибки
так же подкрепляли файл выгруженный с ошибкой и сертификат подписи.
Re: В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех.
Всем спасибо за помощь и советы, разместился отчет -писала в тех. под. 3 раза
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 15 гостей