В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех. под

Ответить
Sveta2012
Сообщения:5
Зарегистрирован:03 июл 2018, 11:51
Контактная информация:
В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех. под

Сообщение Sveta2012 » 05 окт 2018, 15:15

Добрый день!
У кого нибудь есть такая проблема с сайтом закупки гов.:В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в техническую поддержку сайта. :evil: :evil: :evil:
Step-400
Сообщения:811
Зарегистрирован:07 янв 2012, 18:20
Контактная информация:

Re: В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех.

Сообщение Step-400 » 06 окт 2018, 09:01

Сведения по отчету потерялись (привязались к другому контракту) обращался в техподдержку, просят доказательства (скриншоты, запись)
Общая проблема, сходите, матерится народ.
http://www.tendery.ru/forum/viewtopic.p ... start=1020
888Юлия888
Сообщения:706
Зарегистрирован:29 окт 2014, 11:03
Контактная информация:

Re: В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех.

Сообщение 888Юлия888 » 10 окт 2018, 07:31

Sveta2012 писал(а):
05 окт 2018, 15:15
В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в техническую поддержку сайта. :evil: :evil: :evil:
В чем проблема? Обращаемся в ТП Все решаемо! Это года 2 назад все сложно было. А щас и дозвониться реально и на электронку отвечают и операторы намного грамотней стали в технической части. А вообще если такая и прочие подобные ошибки - идем на главную, если видим инф-ю о регламентных сегодня/вчера/позавчера, скорее всего нет толку рыпаться, лучше подождать пару дней. Благо сроки по размещению нам продлили :D
Евгения333
Сообщения:67
Зарегистрирован:21 окт 2016, 02:38
Контактная информация:

Re: В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех.

Сообщение Евгения333 » 11 окт 2018, 01:47

У нас была такая проблема! При размещении отчета (потом еще со сведениями в реестр контрактов) выдавал страницу с ошибкой "перезагрузить, сформировать письмо в служ под-ки...", мы неделю направляли письма, каждый день по новой формировали информацию и вчера свершилось! Неделя просрочки по отчету! Зля не хватает!! но все письма, естественно, запросы сохранили!
Евгения333
Сообщения:67
Зарегистрирован:21 окт 2016, 02:38
Контактная информация:

Re: В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех.

Сообщение Евгения333 » 11 окт 2018, 01:50

Порадовала новая форма обращения, может кому то пригодится:
Уважаемый пользователь!
Для анализа данных необходима запись пошаговых действий приводящих к ошибке:
1. Зайти на главную страницу ЕИС;
2. Пуск - Выполнить (на клавиатуре комбинация, значок "Виндоус+R") - прописать PSR и нажать enter;
3. Появится ПО "Средство записи действий", в параметрах необходимо указать максимальное количество скриншотов "99";
4. Зайти в ЛК;
5. Воспроизвести проблему;
6. В открытой программе "Средство записи действий" остановить запись действий, сохранить файл;
7. Полученный файл направить на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru.
В случае возникновения ошибки "Страница временно недоступна. Попробуйте перезагрузить страницу" необходимо приложить файл с описанием ошибки
так же подкрепляли файл выгруженный с ошибкой и сертификат подписи.
Sveta2012
Сообщения:5
Зарегистрирован:03 июл 2018, 11:51
Контактная информация:

Re: В закрытой части ЕИС у заказчика не опубликовывается отчет об исполнении заказчика, выводит ошибку обратиться в тех.

Сообщение Sveta2012 » 16 окт 2018, 10:31

Всем спасибо за помощь и советы, разместился отчет -писала в тех. под. 3 раза
Ответить

Вернуться в «Вопросы и ответы по Законам №№ 44-ФЗ (94-ФЗ) и 223-ФЗ (архив)»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 17 гостей